都市快报讯 (记者沈丽) 一家年出口额在7000万美元的进出口公司，需要14到15个跟单员，与拉业务的外销员需求一样多。浙江嘉业进出口有限公司孔经理对此的体会是：多年外贸做下来，外贸接单已经不是难题，相反找一个放心牢靠的跟单员却成了个大问题。

　　与孔经理这一体会相印证的是，该公司已经为跟单员经验不足交过几次学费了。前段时间，因为跟单员弄错了纱支规格的型号，造成工厂织品布面隆起，2万米面料成次品，直接损失70多万，还差点弄丢了这个美国百货公司的客户。

　　孔经理对跟单员要叹的苦经不少，相比与外销员的稳定，跟单员的流动性非常大，几乎每个月都有流动，不少跟单员就是因为无法胜任繁琐细致的跟单流程而被淘汰。相比起外销员，跟单员的起点相对较低，想招一个既有专业知识，又通晓外语和国外文化的跟单员非常难。

　　来自相关企业、行业协会的信息显示，浙江跟单员、业务员人才缺乏，尤其是新进的中小企业，跟单员的需求缺口很大，特别缺乏具有专业资格认证的跟单员。

　　外贸跟单员浙江缺口十万

　　截至今年6月30日，浙江省有民营企业30.6万家，其中三分之二是制造企业。昨天，浙江省民营企业协会秘书长潘立生说，这些企业都需要专门的跟单员，粗略估计浙江跟单员的缺口在十万以上。

　　对外跟单人员需求出现井喷的主要原因是今年7月我国对外贸易的放开，新实施的外贸法将外贸经营权的审批制改为备案登记制。过去浙江众多的民营中小企业如果要出口，必须通过专业的外贸公司委托代理，而现在企业完全可以自立门户自己做外贸，把目前集中在外贸企业代理出口的大量业务分散到了各生产企业，各生产企业自营出口，这使得对外贸专业人才的需求一下子被放大了。潘秘书长算了这样一笔账，浙江数量众多的中小企业涵盖纺织、服装、机电、鞋包、玩具等多个行业，即便把每个企业都计作小规模企业，每个企业仅需要1到2名跟单员，那浙江需要的跟单员保守估计也要几十万。

　　事实的确如此，仅仅是今年上半年，私营企业注册搞外贸的企业就超过了两万家，杭州市进出口企业数就猛增至近1万家。关注近期的人才招聘信息，天天都能看到外贸企业招聘跟单员的广告，甚至在人才市场上出现一个跟单员好几个单位抢着要的场面。

　　尤其是在目前跟单员缺乏的前提下，一个好的跟单员，如果具备专业技能和实际操作经验，浙江企业开出的月薪可达到3000到5000元。

　　跟单员培训在浙江开始

　　据浙江省民营企业协会潘立生秘书长介绍，过去我国没有专门的跟单员认证，跟单员往往缺乏完整知识背景，容易出现由于对外贸惯例或质量控制条款或交货周期的“误操作”而造成企业信誉和财产的损失。

　　记者从浙江省工商局、浙江省个私协会等部门下属的浙江省现代物流人才培训中心了解到，该中心目前已获浙江省独家授权，在全省范围内开展跟单员培训认证工作，首期招生正在进行中，组织学员参加今年12月份的全国统一考试。

　　由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会推出的“跟单员”认证项目，一年将举行四次考试，涉及国际贸易基础、企业跟单实务、制造业企业管理流程、商业文书、跟单员的沟通与交流等内容，培训对象为具有高中、中专以上学历的各类人员。

　　据了解，作为外贸业务的基础性人才之一，以往的跟单员培训存在内容单一、覆盖面狭小等问题，大量岗上人员未经过较系统的职业培训。为此，浙江省现代物流培训人才中心邀请了浙江工商大学经济学院鲍观明教授以及有20多年外贸实战经验的国际商务师原浙江省进出口公司跟单专家杨裕鼎老师主讲。经培训、考核，合格者将由中国商业技师协会颁发《跟单员岗位资格证书》。